取消、退换与订单协助

灵符一般不接受因个人喜好、改变心意或选款原因提出的退换与退款。请先查看实拍和商品说明；选款尚未确定时，也可以在付款后联系客服确认。

如需修改款式、地址或申请取消，请在发货前尽早提供订单编号，客服会核查订单进度并回复可处理的范围。已交运包裹的变更需结合承运商情况处理。

遇到错发、运输破损、商品与约定明显不符，或物流显示异常、迟迟未收到，请尽快在站内客服或 WhatsApp 提供订单编号、情况说明及相关照片或物流信息。我们会核对订单与承运记录，与你确认补发、纠正或退款等合适的处理方式。

订单无法履行时，会联系你说明情况并安排退款。适用法律赋予的消费者权利，以及 PayPal 对符合条件交易的保障，依相应规则处理。

网站商品调整前已成立的订单，仍按下单时确认的内容、安排阶段及相应规则处理。请在原客服会话提供订单编号，方便核查已完成的工作与后续安排。

已有订单的访问、下载和退款，按该笔订单付款前显示的规则处理。无法访问、文件损坏或交付内容有误时，请提供订单编号与错误情况，客服会协助恢复访问或处理相应问题。

退款确认后，原则上退回原支付渠道。实际入账时间由 PayPal、发卡行或相应支付机构处理；请保留客服确认记录及支付编号，方便查询。需要寄回物品时，请先与客服确认寄回方式和地址，再寄出。