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全球包郵
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如目的地臨時受運輸限制或承運商無法接收,我們會通過訂單關聯的客服會話與你聯絡,確認可行的寄送安排;無法履行的訂單會按退款說明處理。
選款確認與發貨
靈符可先付款,再通過站內客服或 WhatsApp 確認款式。請在溝通時提供訂單編號。付款、款式及完整收貨資訊確認後,我們立即安排發貨;如仍需補充資料,會先聯絡你完成確認。
運送時間隨國家或地區、承運商、清關及當地派送情況而變化。發貨後以實際物流記錄為準,需要了解某一目的地的安排,可聯絡客服查詢。
查詢物流與修改地址
發貨資訊更新後,可登入賬號,在實物訂單中檢視承運商及物流單號。物流剛生成時,承運商系統可能需要一些時間更新。查詢遇到問題時,請將訂單編號發給客服。
需要更改收貨地址,請在發貨前儘早聯絡客服,並等待修改確認。包裹交運後,我們會協助查詢承運商可提供的處理方式。
海關與稅費
全球包郵涵蓋配送運費。目的地依法產生的進口稅、關稅或清關手續費用,由收件人按當地要求辦理和支付;請留意當地海關或承運商發來的正式通知。
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